Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Herzfreudenweg – Dipl. Persönlichkeits-Coach Martina Niestroy-Betke, Charlottenstraße 87, 14467 Potsdam, nachfolgend „Anbieterin“ genannt, und der jeweiligen Kundin, nachfolgend „Kundin“ genannt.

(2) Diese AGB gelten insbesondere für folgende Angebote:

• Einstiegsprogramm
• Body-Mind-Soul-Programm
• Divine-Isis-Programm

(3) Die konkrete Ausgestaltung, der Leistungsumfang, die Dauer und der Preis des jeweiligen Programms ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung, der Verkaufsseite, der Buchungsbestätigung und gegebenenfalls einer individuellen Vereinbarung.

(4) Die Anbieterin behält sich vor, einzelne Programme inhaltlich weiterzuentwickeln oder anzupassen, sofern dadurch die wesentlichen vertraglich vereinbarten Leistungen nicht wesentlich verändert werden.

(5) Individuelle Vereinbarungen zwischen Anbieterin und Kundin haben Vorrang vor diesen AGB, soweit sie ausdrücklich in Textform vereinbart wurden.

§ 2 Gegenstand des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der jeweils gebuchten Coaching-, Mentoring- , Persönlichkeitsentwicklungs- und Transformationsleistungen.

(2) Die Anbieterin unterstützt die Kundin insbesondere bei der persönlichen Reflexion, Selbstwahrnehmung, Stressregulation, Persönlichkeitsentwicklung sowie bei der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

(3) Die angebotenen Leistungen können insbesondere Coaching, Mentoring, Persönlichkeitsentwicklung, Selbsterfahrung, Meditation, Körperwahrnehmung, Reflexionsarbeit und transformative Methoden umfassen.

(4) Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten persönlichen, beruflichen, gesundheitlichen, finanziellen oder sonstigen Erfolg.

(5) Die Kundin trägt die Verantwortung für ihre persönlichen Entscheidungen, ihre Umsetzung sowie die daraus entstehenden Folgen selbst.

§ 3 Abgrenzung zu medizinischer und psychotherapeutischer Behandlung

(1) Die Angebote von Herzfreudenweg stellen keine medizinische Behandlung, Psychotherapie, Heilbehandlung oder sonstige heilkundliche Behandlung dar.

(2) Es wird ausdrücklich kein Heilversprechen abgegeben.

(3) Die angebotenen Methoden dienen insbesondere der persönlichen Entwicklung, Selbstreflexion, Entspannung, Stressregulation und individuellen Bewusstseinsarbeit.

(4) Die Anbieterin stellt keine medizinischen oder psychotherapeutischen Diagnosen und ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung.

(5) Bei bestehenden Erkrankungen, psychischen oder körperlichen Beschwerden, laufenden medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen oder sonstigen gesundheitlichen Einschränkungen ist die Kundin selbst dafür verantwortlich, gegebenenfalls vor Beginn oder während des Programms ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.

(6) Die Teilnahme an Übungen, Meditationen, Körperwahrnehmungsübungen oder anderen Methoden erfolgt eigenverantwortlich.

(7) Bei auftretendem Unwohlsein oder Beschwerden ist die jeweilige Übung abzubrechen und gegebenenfalls medizinischer Rat einzuholen.

§ 4 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Darstellung der Programme auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sofern dies nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet ist.

(2) Der Vertrag kommt durch die Buchung der Kundin und die Annahme durch die Anbieterin bzw. durch die auf der jeweiligen Verkaufs- oder Buchungsplattform vorgesehene Bestätigung zustande.

(3) Bei einem über Ablefy abgewickelten Kauf erfolgt die Zahlungsabwicklung über Ablefy. Die zwischen der Anbieterin und der Kundin vereinbarten Leistungsbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung, den Vertragsinformationen und diesen AGB.

(4) Die Kundin erhält die gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen, die AGB und die Widerrufsbelehrung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

(5) Die AGB werden nur dann Bestandteil des Vertrages, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für ihre wirksame Einbeziehung erfüllt sind.

§ 5 Gesundheitsformular und Eignungsprüfung

(1) Vor Beginn des jeweils gebuchten Programms erhält die Kundin von der Anbieterin ein Gesundheitsformular bzw. einen Gesundheitsfragebogen.

(2) Die Kundin ist verpflichtet, dieses Formular vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen und vor Beginn des Programms an die Anbieterin zurückzugeben.

(3) Die Kundin hat insbesondere solche gesundheitlichen Informationen anzugeben, die für die Durchführung des jeweiligen Programms relevant sein können. Dazu können insbesondere bestehende Erkrankungen, Beschwerden, gesundheitliche Einschränkungen, laufende Behandlungen und die Einnahme von Medikamenten gehören.

(4) Die wahrheitsgemäße Beantwortung des Gesundheitsformulars ist Voraussetzung für die Aufnahme in das jeweilige Programm.

(5) Das Gesundheitsformular dient der Anbieterin dazu, vor Beginn des Programms einzuschätzen, ob das jeweilige Programm aufgrund der von der Kundin mitgeteilten gesundheitlichen Situation für sie geeignet und verantwortbar erscheint.

(6) Die Anbieterin ist berechtigt, die Aufnahme in ein Programm abzulehnen oder den Beginn des Programms zurückzustellen, wenn aufgrund der Angaben der Kundin begründete Zweifel daran bestehen, dass das jeweilige Programm für die Kundin geeignet ist oder ohne erhebliche gesundheitliche Risiken durchgeführt werden kann.

(7) Die Anbieterin ist keine Ärztin und führt durch die Prüfung des Gesundheitsformulars keine medizinische Eignungsuntersuchung oder Diagnose durch.

(8) Die Anbieterin kann die Kundin bei gesundheitlichen Bedenken auffordern, vor Beginn oder Fortsetzung des Programms eine ärztliche oder therapeutische Einschätzung einzuholen.

(9) Stellt sich vor oder während des Programms heraus, dass eine Teilnahme aufgrund der gesundheitlichen Situation der Kundin nicht oder nicht mehr verantwortbar erscheint, kann die Anbieterin einzelne Leistungen aussetzen, anpassen oder die weitere Teilnahme ablehnen.

(10) Die Kundin verpflichtet sich, die Anbieterin während der Programmlaufzeit über wesentliche Veränderungen ihres Gesundheitszustands zu informieren, sofern diese für die Durchführung des Programms relevant sein können.

(11) Macht die Kundin im Gesundheitsformular vorsätzlich oder grob fahrlässig unzutreffende oder unvollständige Angaben, trägt sie die daraus entstehenden Folgen selbst, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

§ 6 Einstiegsprogramm

(1) Das Einstiegsprogramm hat eine Laufzeit von vier Wochen, sofern in der jeweiligen Angebotsbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist.

(2) Das Einstiegsprogramm umfasst die in der jeweiligen Angebotsbeschreibung genannten Coaching-, Mentoring- und/oder digitalen Leistungen.

(3) Die konkrete Anzahl, Dauer und Form der einzelnen Termine und Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

(4) Soweit individuelle Termine vereinbart werden, werden diese zwischen Anbieterin und Kundin abgestimmt.

(5) Nach Ablauf eines gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts besteht für die Kundin kein ordentliches Kündigungsrecht während der vereinbarten vierwöchigen Programmlaufzeit.

(6) Gesetzliche Rechte, insbesondere ein gesetzliches Widerrufsrecht oder ein Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund, bleiben unberührt.

§ 7 Body-Mind-Soul-Programm

(1) Das Body-Mind-Soul-Programm hat eine Laufzeit von drei Monaten, sofern in der jeweiligen Angebotsbeschreibung nichts Abweichendes vereinbart wurde.

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und Buchungsvereinbarung.

(3) Bestandteil des Programms können insbesondere sein:

• individuelle 1:1-Coachings,
• persönliche Reflexions- und Entwicklungsarbeit,
• Körperwahrnehmungs- und Entspannungsübungen,
• Meditationen und Bewegungsmeditationen,
• Arbeit mit persönlichen Mustern und Glaubenssätzen,
• Innere-Kind-Arbeit,
• Ahnen- bzw. Aufstellungsarbeit,
• Ernährungsberatung,
• begleitende Unterlagen und Workbook,
• Meditationen,
• E-Mail-Begleitung,
• Online- und/oder Präsenztermine.

(4) Soweit ausdrücklich vereinbart, können einzelne zusätzliche Leistungen Bestandteil des Programms sein.

(5) Die einzelnen Leistungen können an die individuellen Bedürfnisse der Kundin angepasst werden, ohne dass dadurch ein bestimmter Erfolg geschuldet wird.

§ 8 Divine-Isis-Programm

(1) Das Divine-Isis-Programm hat eine Laufzeit von sechs Monaten, sofern in der jeweiligen Angebotsbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist.

(2) Das Divine-Isis-Programm ist ein Coaching-, Mentoring- und Transformationsangebot mit Elementen der Persönlichkeitsentwicklung, Meditation, Körperarbeit, energetisch ausgerichteten Übungen und persönlicher Reflexion.

(3) Das Programm kann insbesondere folgende Themen umfassen:

• Stressregulation und bewusste Entschleunigung,
• Körperwahrnehmung,
• Meditation und Bewegungsmeditation,
• Erdung und Entspannung,
• Reflexion persönlicher Muster,
• Arbeit mit inneren Anteilen und dem inneren Kind,
• Schattenarbeit,
• Beziehungs- und Konfliktthemen,
• Ressourcen- und Potentialarbeit,
• Entwicklung persönlicher Fähigkeiten und Stärken.

(4) Die Bezeichnung „Heilkraft der Königin Isis“ sowie die Arbeit mit Isis sind als spirituell ausgerichtete Bestandteile des Angebots zu verstehen.

(5) Diese Bestandteile stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar.

(6) Es wird ausdrücklich kein Heilversprechen abgegeben.

§ 9 Termine und Terminabsagen

(1) Individuelle Termine werden zwischen Anbieterin und Kundin vereinbart.

(2) Eine Terminabsage oder Terminverschiebung ist grundsätzlich bis spätestens 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

(3) Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen kann der vereinbarte Termin als ausgefallen gelten und entsprechend berechnet werden.

(4) Eine spätere Absage kann insbesondere bei folgenden wichtigen Gründen berücksichtigt werden:

• eigene Erkrankung,
• Erkrankung eines eigenen Kindes,
• Unfall,
• unaufschiebbare berufliche Verpflichtungen,
• kurzfristig notwendige Reise- oder Urlaubsumstände.

(5) Die Anbieterin kann im Einzelfall aus Kulanz eine abweichende Regelung treffen.

§ 10 Mitwirkungspflichten der Kundin

(1) Die Kundin verpflichtet sich, aktiv und eigenverantwortlich am gebuchten Programm mitzuwirken.

(2) Die Kundin ist für die Umsetzung der im Coaching erarbeiteten Inhalte selbst verantwortlich.

(3) Die Kundin verpflichtet sich, vereinbarte Termine einzuhalten und notwendige Unterlagen rechtzeitig bereitzustellen.

(4) Die Kundin verpflichtet sich insbesondere, das Gesundheitsformular vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen.

(5) Die Kundin ist verpflichtet, die Anbieterin über Umstände zu informieren, die die Durchführung des Programms wesentlich beeinflussen können.

§ 11 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

(2) Die Preise werden auf der jeweiligen Verkaufs- bzw. Buchungsseite angegeben.

(3) Soweit Umsatzsteuer gesetzlich anfällt, wird diese entsprechend den gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen.

(4) Die Zahlung erfolgt über die auf der jeweiligen Verkaufsseite angebotenen Zahlungsarten.

(5) Soweit eine Ratenzahlung vereinbart wurde, sind die einzelnen Raten zu den jeweils vereinbarten Fälligkeitsterminen zu zahlen.

(6) Eine Ratenzahlung stellt grundsätzlich keine monatlich kündbare Mitgliedschaft dar.

(7) Der vereinbarte Gesamtpreis des Programms bleibt bei einer vereinbarten Ratenzahlung grundsätzlich geschuldet, soweit nicht gesetzliche Rechte oder eine ausdrücklich vereinbarte andere Regelung greifen.

§ 12 Zahlungsverzug bei Ratenzahlung

(1) Gerät die Kundin mit einer Rate in Zahlungsverzug, wird sie von der Anbieterin in Textform zur Zahlung des offenen Betrages aufgefordert.

(2) Der Kundin wird grundsätzlich eine angemessene Frist zur Nachholung der Zahlung eingeräumt, soweit eine solche Frist gesetzlich erforderlich ist.

(3) Wird der Zahlungsrückstand innerhalb der gesetzten Frist nicht vollständig ausgeglichen, ist die Anbieterin berechtigt, die weitere Teilnahme der Kundin am Programm bis zum vollständigen Ausgleich der offenen Forderung vorläufig auszusetzen.

(4) Während einer berechtigten Aussetzung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf weitere Coaching-, Mentoring- oder sonstige Programmleistungen.

(5) Bei erheblichem oder trotz Mahnung fortbestehendem Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

(6) Die Kündigung wegen Zahlungsverzugs lässt bestehende Zahlungsansprüche der Anbieterin für bereits erbrachte Leistungen sowie sonstige gesetzlich bestehende Ansprüche unberührt.

(7) Die gesetzlichen Voraussetzungen für eine außerordentliche Kündigung bleiben unberührt.

§ 13 Leistungszeiten und Verhinderung der Anbieterin

(1) Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben.

(2) Ein wichtiger Grund kann insbesondere bei Erkrankung, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen vorliegen, die eine Durchführung zum vereinbarten Zeitpunkt unzumutbar machen.

(3) In diesem Fall wird nach Möglichkeit zeitnah ein Ersatztermin vereinbart.

(4) Sollte eine vereinbarte Leistung endgültig nicht erbracht werden können, werden bereits gezahlte Beträge für die nicht erbrachte Leistung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt bzw. erstattet.

§ 14 Vertraulichkeit

(1) Die Anbieterin behandelt persönliche Informationen und Inhalte aus Coaching- und Mentoringgesprächen vertraulich, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

(2) Die Kundin verpflichtet sich ebenfalls, persönliche Inhalte anderer Teilnehmerinnen, die ihr im Rahmen von Gruppenangeboten bekannt werden, vertraulich zu behandeln.

§ 15 Unterlagen und Urheberrecht

(1) Workbooks, Meditationen, Audiodateien, Videos, Texte, Übungen, Konzepte und sonstige Materialien, die der Kundin im Rahmen eines Programms zur Verfügung gestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Die Materialien werden ausschließlich zur persönlichen Nutzung durch die jeweilige Kundin zur Verfügung gestellt.

(3) Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, kommerzielle Nutzung oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

(4) Die Kundin darf die ihr zur Verfügung gestellten Materialien für ihre persönliche Nutzung speichern und verwenden, soweit dem keine gesetzlichen oder technischen Einschränkungen entgegenstehen.

§ 16 Aufzeichnungen und Datenschutz

(1) Persönliche Coaching-, Mentoring- und sonstige individuelle Sitzungen werden grundsätzlich nicht aufgezeichnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(2) Personenbezogene Daten werden entsprechend der auf www.herzfreudenweg.de veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.

(3) Gesundheitsbezogene Angaben werden nur verarbeitet, soweit dies für die Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlich und rechtlich zulässig ist.

§ 17 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

(2) Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

(4) Die Kundin ist für ihre eigene körperliche und psychische Belastbarkeit sowie für die Entscheidung über die Teilnahme an Übungen selbst verantwortlich.

§ 18 Keine Erfolgsgarantie

(1) Die Anbieterin garantiert keinen bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, beruflichen, finanziellen oder sonstigen Erfolg.

(2) Die Ergebnisse einer Coaching-, Mentoring- oder Transformationsbegleitung hängen wesentlich von den individuellen Voraussetzungen, der Mitarbeit und der Umsetzung der Kundin ab.

(3) Aussagen über mögliche Entwicklungen oder Erfahrungen stellen keine Garantie für einen bestimmten Erfolg dar.

§ 19 Widerrufsrecht und Beginn der Leistung

(1) Soweit der Kundin aufgrund gesetzlicher Vorschriften ein Widerrufsrecht zusteht, bleibt dieses unberührt.

(2) Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt grundsätzlich 14 Tage. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

(3) Möchte die Kundin ausdrücklich, dass die Anbieterin bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erbringung der gebuchten Dienstleistungen beginnt, wird hierfür eine gesonderte ausdrückliche Erklärung der Kundin eingeholt.

(4) Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Voraussetzungen mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlöschen, wenn die hierfür erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

(5) Widerruft die Kundin den Vertrag nach Beginn der Leistungserbringung, können die gesetzlichen Regelungen über Wertersatz für bis zum Widerruf erbrachte Dienstleistungen zur Anwendung kommen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

(6) Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, gelten die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Sonderregelungen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann das Widerrufsrecht bereits mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen.

§ 20 Vorzeitige Beendigung und freiwillige Rückerstattung

20.1 Allgemeine Regelung

(1) Die Programme werden jeweils für eine fest vereinbarte Laufzeit gebucht.

(2) Die vereinbarte Programmlaufzeit ist Bestandteil des Vertrages.

(3) Ein freiwilliges vorzeitiges Ausscheiden der Kundin aus einem Programm begründet grundsätzlich keinen Anspruch auf vollständige Rückerstattung des vereinbarten Gesamtpreises.

(4) Die gesetzlichen Rechte der Kundin, insbesondere gesetzliche Widerrufsrechte sowie das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund, bleiben unberührt. 20.2 Einstiegsprogramm

(1) Das Einstiegsprogramm hat eine Laufzeit von vier Wochen.

(2) Nach Ablauf eines bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts besteht kein ordentliches Kündigungsrecht während der vereinbarten vierwöchigen Laufzeit.

(3) Möchte die Kundin das Programm vorzeitig nicht mehr in Anspruch nehmen, obwohl kein gesetzlicher Beendigungsgrund vorliegt, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

(4) Gesetzliche Rechte der Kundin bleiben unberührt. 20.3 Body-Mind-Soul-Programm

(1) Das Body-Mind-Soul-Programm hat eine Laufzeit von drei Monaten.

(2) Bei einer freiwilligen vorzeitigen Beendigung durch die Kundin gilt grundsätzlich die vereinbarte Gesamtvergütung.

(3) Die Anbieterin kann der Kundin jedoch aus Kulanz eine vorzeitige Beendigung mit anteiliger Rückerstattung ermöglichen.

(4) Für eine solche freiwillige Kulanzregelung gelten grundsätzlich folgende Orientierungswerte:

• a) Beendigung innerhalb der ersten vier Wochen: Eine Rückerstattung von bis zu 40 % des Gesamtbruttobetrages kann erfolgen.
• b) Beendigung ab derr 4. bis einschließlich 6. Woche: Eine Rückerstattung von bis zu 20 % der vereinbarten Gesamtvergütung kann gewährt werden.
• c) Beendigung nach Ablauf von sechs Wochen: Eine freiwillige Rückerstattung des Gesamtpreises erfolgt grundsätzlich nicht mehr.

(5) Bei der Festlegung einer freiwilligen Rückerstattung können insbesondere bereits durchgeführte Coaching- und Mentoringtermine, individuell erbrachte Leistungen, bereitgestellte Materialien sowie sonstige nicht mehr rückgängig zu machende Leistungen berücksichtigt werden. 20.4 Divine-Isis-Programm

(1) Das Divine-Isis-Programm hat eine Laufzeit von sechs Monaten.

(2) Bei einer freiwilligen vorzeitigen Beendigung durch die Kundin gilt grundsätzlich die vereinbarte Gesamtvergütung.

(3) Die Anbieterin kann der Kundin jedoch aus Kulanz eine vorzeitige Beendigung mit anteiliger Rückerstattung ermöglichen.

(4) Für eine solche freiwillige Kulanzregelung gelten grundsätzlich folgende Orientierungswerte:

• a) Beendigung innerhalb der ersten vier Wochen: Eine Rückerstattung von bis zu 50 % des Gesamtbruttobetrages kann erfolgen.
• b) Beendigung innerhalb der ersten zwei Monate: Eine Rückerstattung von bis zu 30 % des Gesamtbruttobetrages kann erfolgen.
• c) Beendigung innerhalb der ersten drei Monate: Eine Rückerstattung von bis zu 20 % des Gesamtbruttobetrages kann erfolgen.
• d) Beendigung nach Ablauf von drei Monaten: Eine freiwillige Rückerstattung erfolgt grundsätzlich nicht mehr.

(5) Bei der Festlegung einer freiwilligen Rückerstattung können insbesondere bereits durchgeführte Coaching- und Mentoringtermine, individuell erbrachte Leistungen, bereitgestellte Materialien sowie sonstige nicht mehr rückgängig zu machende Leistungen berücksichtigt werden.

§ 21 Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund

(1) Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(2) Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn einer Vertragspartei unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zum vereinbarten Ende nicht zugemutet werden kann.

(3) Ein wichtiger Grund kann für die Anbieterin insbesondere vorliegen bei:

• erheblichem Zahlungsverzug trotz angemessener Zahlungsaufforderung,
• vorsätzlich falschen oder erheblich unvollständigen Angaben im Gesundheitsformular,
• erheblicher Verletzung von Mitwirkungspflichten,
• schwerwiegendem vertragswidrigem Verhalten,
• wiederholter Missachtung berechtigter organisatorischer Anweisungen,
• Verhalten, das die Durchführung des Programms oder die Sicherheit der Anbieterin oder anderer Teilnehmerinnen erheblich beeinträchtigt.

(4) Soweit der Kündigungsgrund in einer behebbaren Pflichtverletzung liegt, erfolgt die Kündigung grundsätzlich erst nach erfolgloser angemessener Frist zur Abhilfe oder nach erfolgloser Abmahnung, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund besteht für beide Vertragsparteien.

§ 22 Kündigung bei Ratenzahlung

(1) Bei vereinbarter Ratenzahlung bleibt der vereinbarte Gesamtpreis des Programms grundsätzlich geschuldet.

(2) Gerät die Kundin mit einer oder mehreren Raten in Zahlungsverzug und gleicht sie den Rückstand trotz angemessener Zahlungsaufforderung nicht innerhalb der gesetzten Frist aus, kann die Anbieterin die weitere Leistungserbringung vorläufig einstellen.

(3) Bei einem erheblichen oder fortbestehenden Zahlungsverzug kann die Anbieterin den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

(4) Mit Zugang einer wirksamen Kündigung durch die Anbieterin endet die weitere Leistungserbringung grundsätzlich.

(5) Die Kündigung lässt bereits entstandene Zahlungsansprüche der Anbieterin unberührt.

(6) Soweit der Anbieterin aufgrund der vorzeitigen Vertragsbeendigung weitere gesetzliche Ansprüche zustehen, bleiben diese unberührt.

§ 23 Form und Zugang von Kündigungen

(1) Kündigungen durch die Kundin oder die Anbieterin erfolgen in Textform, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.

(2) Eine Kündigung kann insbesondere per E-Mail an info@herzfreudenweg.de erklärt werden.

(3) Für die Berechnung von Fristen und freiwilligen Rückerstattungsregelungen ist der Zeitpunkt des Zugangs der Kündigung bei der Anbieterin maßgeblich.

(4) Die Kundin ist dafür verantwortlich, dass der Zugang ihrer Kündigung nachgewiesen werden kann.

§ 24 Datenschutz

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der auf www.herzfreudenweg.de veröffentlichten Datenschutzerklärung.

(2) Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

(3) Für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

§ 25 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gegenüber Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

(4) An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.

(5) Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen mindestens der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist. Herzfreudenweg Dipl. Persönlichkeits-Coach Martina Niestroy-Betke Charlottenstraße 87 14467 Potsdam Deutschland E-Mail: info@herzfreudenweg.de Website: www.herzfreudenweg.de Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend. Ein eindeutiger Widerruf, beispielsweise per E-Mail, ist ebenfalls möglich.) An: Herzfreudenweg Inhaberin: Martina Niestroy-Betke Charlottenstraße 87 14467 Potsdam Deutschland E-Mail: info@herzfreudenweg.de

Muster-Widerrufsformular Hiermit widerrufe ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung: Bezeichnung des Programms: ☐ Einstiegsprogramm ☐ Body-Mind-Soul-Programm ☐ Divine-Isis-Programm ☐ Sonstiges: ______________________________________ Bestellt am: ______________________________________ Name der Verbraucherin / des Verbrauchers: Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers: E-Mail-Adresse: Datum des Widerrufs: Unterschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)